Нарушения были выявлены в различных рекламных кампаниях, проводившихся в телеэфире, на уличных рекламных конструкциях и в мобильных приложениях. Суммы штрафов пока не разглашаются, однако сам факт привлечения к ответственности свидетельствует о серьезности выявленных нарушений и подчеркивает важность соблюдения законодательства в сфере банковской рекламы.
В частности, ФАС уличила банки в предоставлении неполной и вводящей в заблуждение информации о своих продуктах и услугах. Например, два банка размещали на рекламных щитах информацию о высоких процентных ставках по вкладам, но при этом умалчивали о важных условиях, влияющих на конечный доход клиента, таких как наличие минимальной суммы вклада, период действия повышенной ставки, комиссии за обслуживание и условия досрочного расторжения договора. В одном случае необходимая информация отображалась очень быстро и мелким шрифтом, делая ее практически нечитаемой для потенциальных клиентов. В другом - вообще отсутствовала, что создавало у потребителя ложное представление о выгоде предложения.
Аналогичная ситуация наблюдалась и в телерекламе. Банк "А", например, в своих рекламных роликах активно продвигал «бесплатный счет для инвестиций». Однако мелким шрифтом в сноске, появлявшейся на экране всего на несколько секунд, указывались дополнительные платные услуги и комиссии, которые значительно снижали привлекательность этого предложения. Такой подход можно квалифицировать как скрытую рекламу, которая нарушает принцип добросовестности и прозрачности, заложенный в законодательстве о рекламе.
Другой ролик "А"-Банка заявлял о статусе банка как «лучшего банка для бизнеса», обещая бесплатные платежи и переводы. При этом банк не представил никаких объективных критериев, подтверждающих это заявление, что является грубым нарушением требований к достоверности рекламной информации. Отсутствие конкретных данных о сравнении с другими банками, а также методологии оценки, использованной для определения "лучшего банка", свидетельствует о целенаправленном стремлении ввести потребителей в заблуждение.
Банк "Б" также попал под санкции ФАС после жалобы гражданина на недостоверную рекламу. Подробности жалобы не разглашаются, но, судя по общей тенденции, нарушение скорее всего касалось неполного или искаженного представления о продуктах и услугах банка.
В дополнение к вышесказанному, "В"-Банк нарушил законодательство о рекламе, разместив в своем мобильном приложении баннер антивирусной программы без указания рекламодателя и ссылки на его сайт. Такая практика является нарушением требований о прозрачности и идентификации рекламодателя.
Все эти случаи демонстрируют, что многие банки стремятся использовать агрессивные маркетинговые приемы, игнорируя законодательные нормы о рекламе. ФАС решительно настроена бороться с подобными нарушениями, что позволяет защитить права потребителей и обеспечить справедливую конкуренцию на банковском рынке. Важно понимать, что несоблюдение законодательства о рекламе влечет за собой не только финансовые штрафы, но и потерю репутации и доверие клиентов. В будущем ожидается появление более строгих норм регулирования банковской рекламы, чтобы предотвратить подобные нарушения. Помимо штрафов, ФАС может применить и другие меры воздействия, например, запрет на распространение рекламы или обязательство ликвидировать нарушения в определенный срок.
